Как получить конкурентное преимущество?

Каждая компания стремится получить важное конкурентное преимущество. Особенно во времена кризиса. Но как поступают компании в кризис? Обычно они избавляются от всего ненужного и часто это оказывается высококачественное оборудование, помещения, а главное квалифицированный персонал. Как следствие падает эффективность и прибыль компании. Это происходит потому, что в компании нет четкого понимания, что необходимо компании, а что является «мусором». Для того, чтобы вымести «мусор» из компании в качестве «веника» очень хорошо подходит процессное управление. Оно также позволяет добиться повышения эффективности бизнеса и увеличения прибыли. Какие действия необходимо предпринять? 1. Описание процессов. Многие компании предлагают описать процессы, перенести их в электронную среду, создать репозиторий процессов и т.д. Но что от этого меняется? Только описание процесса и перевод его в электронный вид не делает его лучше, чем у конкурентов. Первоначально мы проводим описание процессов на бумаге и после приступаем к следующему шагу. 2. Очистка процессов. После описания процессы тщательно анализируются и из них удаляется весь «мусор» (лишние этапы и функции, отсутствие четкого адресата, отсутствие сроков и др.). Затем процесс «набело» переписывается, устанавливаются сроки, ответственные, показатели процесса. 3. Внедрение процессов. После описания и очистки процессов необходимо запустить их в работу. Для этого проводится ознакомление сотрудников с процессом, доводится ответственность, при необходимости проводится тренинг по процессу, для лучшего усвоения новых функций. 4. Аудит процессов. Аудит процессов должен стать регулярным. Это позволяет контролировать выполнение операций и выявлять слабые места для последующего улучшения процессов. Проект по внедрению процессного управления очень хорошо совмещается с проектом внедрения ИСО 9001. Важно на этом не останавливаться и понимать, что только постоянное внимание к процессам со стороны руководства будет двигать их вперед. Процессы надо развивать, оптимизировать (с использованием инструментов кайдзен, бережливого производства). Это будет поддерживать Ваше конкурентное преимущество постоянно. ИП Чичаев Виталий Александрович предлагает Вам услуги по изменению Вашего бизнеса для повышения эффективности и получения конкурентного преимущества. Оказываемые услуги: 1. Внедрение систем менеджмента (качества, экологии, охраны здоровья) 2. Внедрение системы энергоменеджмента и консультирование в области энергосбережения 3. Внедрение инструментов бережливого производства и кайдзен 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов